Köpvillkor

Allmänt

Vi på feelhome vill att ni ska få en så smidig, enkel och säker upplevelse på vår hemsida och nedan kan ni läsa om våra fullständiga köpvillkor!
Dessa villkoren gäller mellan dig som beställare (kund) och oss som säljare (företag).

Betalningssätt

  • Swish
    Betalning sker genom att ni överför pengar direkt till vårt bankkonto. När ni gjort er beställning kommer ni få swish-numret vart ni kan överföra pengarna. Beställningen kommer inte att skickas iväg förrän vi ser pengarna på vårt bankkonto.
  • Faktura & Delbetalning
    Om PaysonFaktura
    Vi erbjuder betalsättet ”PaysonFaktura” i samarbete med Payson AB.
    Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 29 kr. För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 180 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
    Information om ångerrätt
    Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har Du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda
    avtalet genom att meddela oss detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna
    nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av
    ångerrätten är det Du som står för returkostnaden.
    Information om pantsättning
    Vid betalning med PaysonFaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924.
  • Bank/kreditkort
    Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med VISA, MasterCard samt alla svenska banker som erbjuder direktbetalningar, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea och Danske Bank. Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.
  • PayPal
    Betala med ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto. Alla köp kopplas till PayPals säkra betalserver vilket betyder att informationen endast går till PayPal och sparas inte hos feelhome.

 

Ångerrätt, Garanti & Reklamation

  • På feelhome har du som inte är nöjd med varan 14 dagars ångerrätt efter att du mottagit varan.  Du kontaktar oss via mejl. Ångerrätten gäller endast om produkten är oanvänd, samt att alla eventuella etiketter sitter kvar och tillbehör finns med. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den samt returkostnaden.
  • Vi garanterar att de produkter ni får från oss är felfria vid leverans. Om detta inte inträffar så ska ni kontakta oss och beskriva det eventuella felet. feelhome står inte för returfrakten vid en ev. retur av vara. Om det skulle uppstå en tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Vi tar endast emot returer via posten.
  • Ångerrätten gäller inte vid beställning av specialbeställda tavlor efter konsumentens önskemål

 

Frakt & Leverans

  • Leveranstid
    Normal leveranstid på varor som finns i lager är 3-5 arbetsdagar från det att vi har mottagit din beställning, Canvasdukar som ska monteras på kilram blir leveranstiden ca. 2 veckor. förutsatt att Posten håller sina lovade leveranstider. För specialbeställda tavlor och beställning av tavlor som inte finns i lager är leveranstiden 3-5 veckor. Läs mer på respektive produktsida för approximerad leveranstid.
  • Fraktkostnad
    På feelhome.se är frakten enligt taxan hos PostNord och Bussgods på alla våra produkter. Förutom “Designa egen tavla”, där frakten är inkluderad! Vid köp av fler artiklar betalar ni endast frakten för den vara med den dyraste.
  • Leveranssätt
    Alla våra paket levereras via PostNord eller Bussgods.

 

Övrigt

  • Säkerhet & Sekretess
    Vi använder SSL (Secure Socket Layer) vilket betyder att alla beställningar är krypterade, dvs helt säkra. feelhome garanterar att aldrig lämna ut dina personuppgifter eller e-postadress till tredje part, såvida inte särskilda skäl föreligger, t.ex. att polis, åklagare eller liknande begär uppgifter. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig och om du anser den vara felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall kundservice.
  • Minderåriga
    Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa.